Seguridad
Datos de identidad, tratados como lo que son
Registrar viajeros significa custodiar pasaportes, fechas de nacimiento y relaciones familiares — la confianza de tus huéspedes y tu reputación. Estas son las prácticas detrás de Vivestay, en lenguaje claro.
Las prácticas
Qué hacemos, en concreto
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Desarrollado y alojado en la UE
Vivestay se desarrolla en Europa y funciona sobre infraestructura de la UE. Los datos de los huéspedes no salen de ese perímetro para hacernos la vida más fácil.
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Cifrado en tránsito y en reposo
HTTPS en cada conexión; las credenciales de integraciones van además con cifrado de sobre en reposo, de modo que un secreto guardado nunca es un secreto en claro.
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Aislamiento impuesto por la base de datos
Los datos de cada organización se separan en la propia capa de base de datos — no solo en el código. Un operador jamás puede leer los datos de otro, y los propietarios distintos bajo una misma cuenta quedan estrictamente aparte.
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Minimización de datos
El flujo del huésped pide solo lo que la ley exige para el destino de la estancia — sin campos de marketing, sin preguntas de «ya que estamos».
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Conservación con fecha de caducidad
Los expedientes se conservan el periodo legal que exige su país y después se programan su anonimización y eliminación. Guardar datos para siempre es un riesgo, no una ventaja.
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Expedientes de cumplimiento inmutables
Registros y partes nunca se sobrescriben en silencio. Cada corrección es un evento auditado con autor, momento y motivo — el historial es una prueba, no un relato.
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Copias de seguridad con restauraciones probadas
Las copias se hacen con regularidad y los procedimientos de restauración se ensayan de verdad. Un plan de recuperación que nunca se ha probado es una esperanza, no un plan.
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Accesos con nombre y apellidos
Las cuentas de operador entran con credenciales individuales, los permisos siguen roles y las acciones administrativas quedan en el historial de auditoría.
Sin teatro de insignias
Notarás que esta página muestra prácticas, no logotipos de certificación. Es deliberado: describimos lo que hacemos de verdad, con palabras que puedes reclamarnos. Cuando una certificación aporte valor real a los operadores, la obtendremos y lo anunciaremos con claridad — no antes.
Este sitio web sigue la misma filosofía: no usa cookies, no carga nada de terceros, y lo único que guarda en tu navegador es el idioma y el país que tú mismo elijas. Cualquier pregunta sobre todo esto llega a las personas que lo construyeron: hello@vivestay.com.
Haznos las preguntas difíciles
Las obligaciones de protección de datos también son tuyas — te explicamos con detalle cómo las apoya Vivestay, antes de que te comprometas a nada.