API para partners
Conecta tu plataforma con Vivestay
Para software de gestión, plataformas de hospitalidad y partners de integración que trabajan con clientes de Vivestay. Tu plataforma sigue gestionando la reserva; Vivestay se encarga del registro del huésped — y avisa a tu plataforma cuando está completo.
Qué puede hacer tu plataforma
De la reserva al huésped registrado
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Crea registros a partir de reservas
Envía una reserva a Vivestay y se convierte en un registro de huésped para el alojamiento correcto, identificado con tu propia referencia de reserva.
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Emite el enlace del huésped
Recibe un enlace seguro de check-in para el huésped al crearse el registro, y genera uno nuevo siempre que vuelva a hacer falta.
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Mantén las reservas al día
Transmite los cambios de fechas, hora de llegada o número de viajeros. Un registro que el huésped ya ha completado nunca se sobrescribe.
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Consulta en qué punto está
Busca cualquier registro por tu referencia de reserva para ver su estado y si ya se ha aportado todo lo necesario.
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Entérate cuando un huésped termina
Vivestay avisa a tu plataforma cuando un huésped completa el registro. Los avisos van firmados para que puedas verificarlos, se reintentan si tu plataforma no está disponible durante un momento y quedan registrados para poder revisar cada entrega.
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Sigue la comunicación a las autoridades
Cuando el cliente comunica las estancias a las autoridades a través de Vivestay, tu plataforma puede ver cómo avanza cada comunicación.
Flujo de información
Qué entra y qué vuelve
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Lo que envía tu plataforma
Tu referencia de reserva, el alojamiento en Vivestay, las fechas de llegada y salida y — cuando los tengas — la hora de llegada, el número de viajeros y el nombre y los datos de contacto del titular de la reserva.
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Lo que devuelve Vivestay
El estado del registro, si cumple sus requisitos y, cuando lo pides, el enlace seguro del huésped.
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La identidad queda en manos del huésped
Los huéspedes aportan sus datos de identidad directamente a Vivestay, a través de su propio enlace seguro. Tu plataforma nunca tiene que recoger pasaportes ni documentos de identidad.
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Una reserva, un registro
Cada referencia de reserva corresponde exactamente a un registro, así que enviar la misma reserva dos veces nunca crea un duplicado.
Integraciones habituales
Cómo la usan los partners
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Enlace de check-in al reservar
Un software de gestión crea el registro en cuanto se confirma una reserva e incluye el enlace del huésped en sus propios mensajes de reserva.
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Estado de registro junto a cada llegada
Una plataforma de hospitalidad muestra qué llegadas ya están registradas, actualizado en el momento en que un huésped termina.
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Una comprobación antes del día de llegada
Un partner de integración revisa las próximas estancias y hace seguimiento de los registros que siguen abiertos.
Conecta tu software de reservas
Conexiones listas para usar, sin desarrollo
Los clientes de Vivestay también pueden conectar su software de reservas directamente en Vivestay, sin ningún trabajo de integración.
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OwnerRez
Reservas, cambios y cancelaciones llegan desde OwnerRez automáticamente en cuanto el cliente conecta su cuenta.
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Calendarios iCal
Cualquier calendario que publique un enlace iCal se puede sincronizar, para que sus reservas aparezcan en Vivestay.
Acceso y requisitos
La API para partners actúa en nombre de un cliente de Vivestay. El administrador del cliente da a tu plataforma su propio acceso desde el panel de Vivestay, limitado al trabajo de integración, y puede revocarlo en cualquier momento. No hay un registro aparte para desarrolladores.
Los alojamientos del cliente se configuran en Vivestay y las reservas se vinculan a ellos; la API para partners no crea alojamientos a partir de reservas. La comunicación a las autoridades sigue siendo una acción del propio cliente dentro de Vivestay.
La documentación técnica de integración está disponible para los partners de integración: escríbenos y elige «Colaboración o integración».
¿Planeas una integración?
Cuéntanos sobre tu plataforma y los clientes a los que das servicio, y te compartiremos la documentación técnica y te ayudaremos a conectarte.