Producto
Todo lo que necesita una estancia, de la reserva al expediente cerrado
Vivestay es la capa de registro de tu operación de alquiler: recoge lo que la ley exige de cada huésped, mantiene visible cada estancia y lleva la comunicación hasta un resultado registrado — para un alojamiento o doscientos.
Cómo funciona
Cuatro pasos, claramente repartidos entre tú y Vivestay
El registro de viajeros toca a tus huéspedes, a tu equipo y a la autoridad. Esto es lo que ocurre en cada paso — y quién hace qué. Tú mantienes el control; Vivestay carga con la rutina.
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Configura tus propiedades
Tú
- Añade cada propiedad con su país y su zona horaria.
- Introduce los datos del establecimiento que exige la autoridad — una vez, no por estancia.
Vivestay
- Aplica los requisitos de datos del destino a cada reserva de esa propiedad.
- Mantiene a propietarios y negocios distintos en organizaciones totalmente separadas.
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Trae las reservas
Tú
- Conecta tu software de gestión, o crea reservas en el panel o por la API.
- Corrige los datos de una reserva en cualquier momento antes de completarse el registro — auditado, nunca en silencio.
Vivestay
- Mantiene las reservas entrando y al día cuando cambian — fechas nuevas, número de viajeros, cancelaciones.
- Crea un registro para cada estancia y genera su enlace seguro para el huésped.
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Los huéspedes se registran antes de llegar
Tú
- Comparte el enlace seguro como ya hablas con tus huéspedes — mensaje de la plataforma de reservas, correo o tus instrucciones de llegada.
- Sigue el estado por reserva en lugar de perseguir papeles en la entrada.
Vivestay
- Guía a cada viajero por un formulario móvil que pide solo los datos legalmente exigidos — viajero principal, acompañantes, menores con sus adultos responsables.
- Valida cada campo contra los requisitos del destino y muestra exactamente qué falta.
- Permite a los huéspedes revisar y corregir todo antes de una confirmación con firma de un clic.
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Comunica y registra
Tú
- Completa el flujo de comunicación de cada estancia desde el espacio de comunicaciones.
- Ve de un vistazo qué estancias están comunicadas, acusadas o todavía abiertas.
Vivestay
- Prepara el parte listo para la autoridad con los viajeros de la reserva — en España, el parte de viajeros.
- Controla el plazo de comunicación desde la hora real de entrada y la zona horaria.
- Registra el resultado y mantiene el historial inmutable: recopilado, comunicado, acusado — con sus marcas de tiempo.
Registro
El registro lo hace el huésped
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Enlaces de registro seguros
Cada reserva recibe su propio enlace seguro. Los huéspedes lo abren en el navegador de cualquier dispositivo — sin cuenta, sin app, sin nada que explicar en la entrada.
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Todo el grupo de viajeros
Viajero principal y acompañantes, incluidos los menores con su relación de parentesco — todas las personas que exige el destino, capturadas una sola vez.
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Una completitud que se ve
Tamaño esperado del grupo frente a viajeros registrados, y validación campo a campo según los requisitos del destino — visible en todo momento, por estancia.
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Revisión, corrección y firma
Los huéspedes revisan y corrigen sus datos antes de confirmar con una firma de un clic; las correcciones posteriores quedan auditadas, nunca en silencio.
Cumplimiento
Comunicaciones que funcionan como una rutina
Consciente de cada país desde la base: qué se recopila, cómo se valida y cómo se comunica sigue las normas del lugar donde alojas.
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Recogida de datos según el país
Los datos de huésped y estancia que exige cada destino — en España, los campos de viajero del Anexo I — recogidos en el flujo del huésped junto a la configuración de tu establecimiento.
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Validación antes del plazo
Cada registro se comprueba contra los requisitos de la autoridad, de modo que los huecos afloran días antes del vencimiento — no después de un rechazo.
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Flujo de comunicación
Prepara y gestiona los partes desde un solo espacio de trabajo — en España, el parte de viajeros para SES.Hospedajes — con cada estancia llevada hasta un resultado registrado.
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Plazos calculados con precisión
Las ventanas de comunicación se derivan de la hora real de entrada y la zona horaria de la propiedad — cambios de hora incluidos.
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Un estado que puedes demostrar
Cada parte lleva su ciclo de vida — preparado, enviado, acusado — de modo que el estado de cualquier estancia es visible hoy y demostrable mañana.
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Historial y conservación
Un registro inmutable de lo recopilado, comunicado y acusado, conservado durante el periodo legal y después anonimizado y eliminado.
Operaciones
Un panel pensado para carteras
Tanto si gestionas tus propios apartamentos como si operas propiedades de muchos propietarios, el panel mantiene cada estancia — y cada negocio — en su sitio.
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Espacio de reservas
Cada estancia con su estado de registro, su plazo y sus pendientes — en todas tus propiedades, en una lista que tu equipo puede despejar de verdad.
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Configuración por propiedad
País, identidad del establecimiento y zona horaria por propiedad — se configura una vez y se aplica a todas las reservas.
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Espacio de comunicaciones
Partes, plazos y acuses en una sola vista — la cola de comunicaciones se convierte en una lista que despejas, no en una preocupación que arrastras.
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Auditoría donde trabajas
El historial inmutable de cada registro y cada parte, a un clic de la estancia a la que pertenece.
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Equipos y propietarios separados
Cuentas de operador con acceso por correo y contraseña; una cuenta puede gestionar varias organizaciones totalmente aisladas — los datos de cada propietario, estrictamente aparte.
Integraciones
Se lleva bien con tus herramientas
Vivestay se conecta a los sistemas que ya usas — no los sustituye.
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Conecta tu software de reservas
Las reservas entran automáticamente desde OwnerRez o desde cualquier calendario iCal y se mantienen sincronizadas cuando cambian — se configura en Vivestay, sin desarrollo.
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Construye sobre Vivestay
Los sistemas de partners dan de alta reservas y siguen el estado del registro con la API para partners.
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Webhooks firmados
Tus sistemas reciben aviso cuando un huésped completa el registro — entregas firmadas, reintentadas y observables.
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Automatización por diseño
La entrada de reservas, la creación de enlaces y las actualizaciones de estado funcionan como flujos — administración rutinaria sin esfuerzo rutinario.
Seguridad
Seguridad y protección de datos
Los datos de identidad de los huéspedes están entre los más sensibles de la hospitalidad. Para Vivestay su protección es un requisito de producto, no una ocurrencia tardía.
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Desarrollado y alojado en la UE
Desarrollado en Europa y alojado en infraestructura de la UE.
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Cifrado
HTTPS para todo lo que viaja; las credenciales de integraciones van cifradas en reposo con cifrado de sobre.
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Aislamiento por organización
La separación entre clientes se aplica a nivel de base de datos, de modo que una organización jamás puede leer los datos de otra.
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Minimización y conservación
Solo se recopilan los datos exigidos por ley; se conservan el periodo obligatorio y después se anonimizan y eliminan de forma programada.
Míralo con tus propias reservas
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